Obsługa klienta - Otrzymuję błąd informujący, że jestem w Ontario, podczas gdy tak nie jest.
Możesz zobaczyć komunikat o błędzie informujący, że znajdujesz się w Ontario w Kanadzie, gdy jesteś w innej lokalizacji. Dzieje się tak, ponieważ nasz system opiera się na sprawdzaniu GEO IP w celu określenia przybliżonej lokalizacji na podstawie adresu IP. Jest to konieczne, ponieważ w Ontario obowiązują surowe przepisy dotyczące lokalizacji gracza.
Istnieją powody, dla których Twój adres IP może wyświetlać Ontario, gdy nie znajduje się w miejscu, w którym przebywasz:
- Internet komórkowy lub satelitarny: Jeśli korzystasz z danych komórkowych lub satelitarnego połączenia internetowego, Twój adres IP może nie odzwierciedlać dokładnie Twojej lokalizacji. Wynika to z faktu, że usługi te często przypisują adresy IP w oparciu o wieże lub punkty połączeń, które mogą znajdować się w Ontario. Możesz skorzystać z usługi takiej jak https://www.whatismyip.com/, aby sprawdzić, gdzie Twój adres IP został rozwiązany.
Jak naprawić swoją lokalizację
Niestety, usługi GEO IP nie są idealne, ale oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że Twoja lokalizacja jest wyświetlana poprawnie:
- Połączenie z naziemną siecią Wi-Fi: Przełącz się z sieci komórkowej lub satelitarnej na sieć Wi-Fi. Adresy IP sieci Wi-Fi są zazwyczaj powiązane z konkretną lokalizacją i z większym prawdopodobieństwem odzwierciedlają lokalizację użytkownika.
- Włącz usługi lokalizacji na swoim urządzeniu: Może to również pomóc w dokładniejszym wyświetlaniu lokalizacji.
- Skontaktuj się z dostawcą Internetu: Zapytaj, czy może przypisać Ci adres IP, który odzwierciedla Twoją rzeczywistą lokalizację.
Czy kontrolę można ominąć?
Ze względu na surowe przepisy obowiązujące w Ontario, musimy mieć włączone sprawdzanie adresu IP GEO; nie jesteśmy w stanie obejść tego ręcznie.